Décrire mon besoin

Gestion administrative

Un secrétariat IA pour votre gestion administrative, supervisé par nos équipes.

Agenda, courriers, classement et appels traités dans vos outils. Nos superviseurs valident ce que vous jugez sensible. À partir de 390 € HT par mois.

  • Aucun outil à remplacer
  • Vos accès, vos règles
  • Validation humaine sur ce que vous choisissez

Max · Il compose votre équipe d'agents

Racontez-moi ce qui vous prend du temps : agenda, appels, courriers ou classement ?

+10 ansd'expérience métier
3 sitesParis, Tananarive, La Réunion
+200collaborateurs

Le secrétariat IA

Le secrétariat IA, concrètement.

Le secrétariat IA consiste à confier les interruptions courtes qui occupent vos débuts de journée à des agents IA qui travaillent dans vos outils, avec vos accès. Ils tiennent votre agenda, rédigent et envoient vos courriers, classent vos pièces, filtrent vos appels et suivent vos échéances. Au téléphone, c'est un secrétariat téléphonique IA : l'agent décroche, prend le rendez-vous ou vous transmet le message. Ce qui engage votre parole, un rendez-vous accepté ou un accord donné en votre nom, reste une décision humaine. C'est ce qui distingue un assistant administratif IA d'un outil que vous paramétrez seul : ici, une équipe qui connaît le métier le cadre, le surveille et le corrige.

« Je passe deux heures par jour à caler des rendez-vous et à classer des pièces dans Google Drive. Je veux que l'agenda se tienne tout seul et ne plus toucher au classement. »
  • modele-courrier.docx
  • plan-de-classement.csv
« On rate des appels dès qu'on est en rendez-vous. Je veux qu'on décroche à chaque fois, qu'on prenne les rendez-vous dans l'agenda et qu'on me transmette les messages importants. »
  • script-accueil-telephonique.docx
  • horaires.pdf
« Une trentaine de courriers par semaine, toujours sur les mêmes modèles. Je veux qu'ils soient rédigés et envoyés, et relire moi-même ceux qui m'engagent. »
  • modeles-courriers.docx
  • liste-destinataires.csv
« Nos échéances administratives (contrats, assurances, renouvellements) sont suivies dans un tableur que personne n'ouvre. Je veux des relances préparées à temps. »
  • echeancier.csv
  • modele-relance.docx
« Les rappels de rendez-vous partent à la main, quand on y pense, et les absences nous coûtent cher. Je veux un rappel systématique la veille, depuis notre agenda. »
  • regles-de-rappel.txt
  • modele-rappel.docx
« Nos pièces arrivent par email et s'entassent dans la boîte de réception. Je veux qu'elles soient rangées dans Drive au fil de l'eau, selon notre plan de classement. »
  • plan-de-classement.csv
  • exemple-piece.pdf

Les cinq flux qu'on reprend

Ce qu'on reprend dans votre gestion administrative.

  • Agenda et rendez-vous

    Tient votre agenda, pose les rendez-vous et envoie les rappels

    Le superviseur valide

    Le rendez-vous qui vous engage

    Demande
    Créneau trouvé
    Rendez-vous accepté
    Rappel envoyé

  • Appels

    Décroche, filtre l'appel, prend le rendez-vous ou vous transmet le message

    Le superviseur valide

    Le rappel d'un appelant sensible

    Appel
    Message pris
    Rappel validé
    Message transmis

  • Courriers

    Rédige et envoie vos courriers à partir de vos modèles

    Le superviseur valide

    Le courrier qui vous engage

    Demande
    Courrier rédigé
    Accord validé
    Envoyé

  • Classement

    Range chaque pièce dans votre espace de fichiers, selon votre plan de classement

    Le superviseur valide

    La pièce hors plan de classement

    Pièce reçue
    Dossier trouvé
    Cas validé
    Classée

  • Relances et échéances

    Suit vos échéances administratives et prépare les relances

    Le superviseur valide

    L'envoi, et le ton sur un interlocuteur sensible

    Échéance
    Relance préparée
    Ton validé
    Envoyée

  • Votre flux n'est pas là ?

    Décrire ce que je veux déléguer

Qui fait le travail

Léa à l'écrit, Noa au téléphone, Jade au classement.

Léa · Assistante administrative

Un assistant administratif IA pour vos courriers.

Rédige et envoie vos courriers à partir de vos modèles, et prépare les relances de vos échéances. Elle remonte tout ce qui sort des règles fixées ensemble.

Noa · Agent téléphonique IA

Un agent téléphonique IA pour vos appels et vos rendez-vous.

Noa décroche, filtre l'appel, inscrit le rendez-vous dans votre agenda ou vous transmet le message. Un appel sensible est transmis à un humain, avec le contexte.

Jade · Opératrice de saisie

Un agent IA pour le classement de vos pièces.

Range chaque pièce dans votre espace de fichiers, selon votre plan de classement, au fil de l'eau.

L'IA travaille. L'humain garde la décision.

Vous décidez ce qui part seul.

Vous décidez ce qui part seul et ce qui passe par un superviseur. Sur ce qui vous engage, rien ne part sans qu'un humain l'ait validé. Sur le reste, l'agent avance seul.

Le réglage se fait Étape par Étape, pas une fois pour toutes : le rappel d'un rendez-vous peut partir seul pendant qu'un engagement pris en votre nom s'arrête et attend. Et il se resserre à tout moment, sans rien reconfigurer.

  1. Demande de rendez-vous reçue
  2. Créneau trouvé
  3. Engagement en votre nom
  4. Rappel programmé
  5. La réponse partVotre superviseur

Arrêt : le rendez-vous vous engage, il part en validation. Un superviseur tranche, puis la réponse part.

1 intervention humaine sur les 50 incluses

Rien ne part tant qu'un humain n'a pas tranché.

Trois façons d'automatiser

Prise de rendez-vous en ligne ou agent IA supervisé ?

Un chatbot répond. Un agent embauché, lui, travaille.

Un outil de prise de rendez-vous en ligne

Capacité d'action réelle
Il pose les rendez-vous que vos clients réservent eux-mêmes. Les appels, les courriers et le classement restent à faire.
Quand une demande sort de l'ordinaire
Elle attend que quelqu'un la traite.
Qui corrige les erreurs
Vous, après coup, si vous les repérez.
Traçabilité
L'historique de l'outil, à aller lire.

Un scénario Make ou n8n

Capacité d'action réelle
Il agit, tant que le cas entre dans le scénario que vous avez dessiné.
Quand une demande sort de l'ordinaire
Le scénario s'arrête, ou envoie une réponse qui ne colle pas.
Qui corrige les erreurs
Vous, ou l'intégrateur qui a construit le scénario.
Traçabilité
Les journaux d'exécution de l'outil, à aller lire.
Notre approche

Une équipe supervisée

Capacité d'action réelle
Les agents travaillent dans votre agenda, votre messagerie et vos fichiers, avec vos accès.
Quand une demande sort de l'ordinaire
Elle remonte à un superviseur, et la règle est reprise pour les suivantes.
Qui corrige les erreurs
Nos superviseurs. Le contrôle qualité est dans la prestation.
Traçabilité
Chaque action laisse une trace, écrite au moment où elle a lieu.

Vos accès, votre paramétrage

On travaille dans vos outils, pas à côté.

Aucun outil à remplacer.

On se branche sur votre agenda, votre messagerie et votre espace de fichiers avec vos accès, aux seules permissions nécessaires. Vos modèles, vos dossiers et vos automatismes existants ne sont pas touchés.

Vos données restent dans vos outils.

On lit et on écrit dans vos outils : on ne reconstitue pas vos dossiers chez nous. Ce que l'agent a traité reste consultable dans son historique, comme le décrit notre politique de confidentialité.

On débranche comme on a branché.

Un agent s'arrête, un accès se retire, et le geste est le même dans les deux sens. Rien ne demande de passer par nous pour être coupé.

Les outils où il travaille

Un agent IA dans votre Google Calendar, votre Gmail ou votre Google Drive.

Agenda

L'agent y pose vos rendez-vous et vos rappels, avec vos accès.

  • Google Calendar
  • Outlook

Messagerie

L'agent y envoie vos courriers et vos relances depuis votre adresse.

  • Gmail
  • Outlook

Fichiers

L'agent y classe chaque pièce, selon votre plan de classement.

  • Google Drive
  • Dropbox
  • OneDrive

Votre outil n'y est pas ?

Dites-nous lequel

Human in the loop

Les superviseurs qui valident sont nos collaborateurs.

Derrière les agents, une équipe de plus de 200 collaborateurs répartis entre Paris, Tananarive et La Réunion, et dix ans de métier sur les processus qu'on automatise. Les superviseurs qui relisent, corrigent et reprennent la main savent faire la tâche avant de la superviser.

  • RiantsoaChef de projet
  • ClamirasChef d'équipe junior
  • VolanaOpérateur multitasking senior
  • HeritsoaOpérateur multitasking junior
  • SarobidyTélésecrétaire médicale

Le modèle de prix

Combien ça coûte.

À partir de 390 € HT par mois, superviseur inclus.

Il n'y a ni abonnement à un outil, ni siège à remplir. Chaque acte traité a son coût, et ce coût dépend de la nature de ce que vous déléguez autant que de vos volumes. C'est pour ça qu'il s'établit avec vous, et pas dans une grille toute faite.

  • Licence mensuelle
    En savoir plus : licence mensuelle
    La licence donne accès à la plateforme, aux agents et à leur supervision. Elle inclut 50 interventions humaines par mois.
    390 € HT / mois

    La plateforme, les agents, et l'équipe qui les surveille.

  • Interventions humaines
    En savoir plus : interventions humaines
    50 interventions humaines sont comprises chaque mois. Au-delà, chaque validation supplémentaire se compte à l'acte. Plus vous demandez de contrôle, plus le coût monte. C'est vous qui réglez le curseur.
    50 incluses

    50 comprises chaque mois. C'est vous qui choisissez ce qui remonte.

  • Actes traités
    En savoir plus : actes traités
    Le prix d'un acte dépend de ce qu'il demande (une pièce jointe à lire, plusieurs outils à toucher) et du nombre que vous en traitez chaque mois. Il s'établit sur vos chiffres, pas sur une moyenne de marché.
    à partir de 0,09 € HT l'unité

    Rendez-vous posés, Courriers, Pièces classées, Relances. Et plus généralement tout ce qui se pose, se rédige ou se range dans vos outils : rappels, messages, dossiers, échéances.

    Le tarif dépend de la nature de l'acte : on le chiffre avec vous au cadrage.

  • Appels entrants0,18 € HT la minute

    Les appels décrochés par l'agent, comptés à la minute.

Pour situer : une secrétaire polyvalente à temps plein coûte entre 2 500 et 2 900 € par mois, charges comprises.
Base de calcul : une secrétaire polyvalente à temps plein
Salaire médian d'une secrétaire en France : 2 023 € bruts par mois, dans une fourchette de 1 802 à 2 244 € (France Travail, 2025, via le Journal du Net), et coefficient de coût employeur de 1,25 à 1,45 fois le brut. Hors recrutement, poste de travail, licences et encadrement.
Calculer mes coûts

Comment ça démarre

Quatre étapes, et la première est ici.

Vous décrivez le besoin.

Vous dites ce qui vous prend du temps, dans vos mots. Pas de formulaire à remplir ni de rendez-vous à caler : la conversation en haut de cette page est l'étape 1, et elle suffit à produire un périmètre.

  • Quel flux, quel volume mensuel
  • Ce qui doit rester sous votre contrôle
  • On vous rend un périmètre et une estimation

Décrire mon besoin

On dessine l'agent.

On écrit ce que l'agent fait, étape par étape : vos modèles, votre script d'accueil, et surtout l'endroit exact où il s'arrête pour qu'un superviseur tranche. Vous le relisez avant qu'il tourne : rien ne démarre sur une règle que vous n'avez pas vue.

  • Un seul flux pour commencer, pas les cinq
  • Le seuil de tolérance se règle avec vous
  • Vous validez le dessin avant la mise en route

On connecte vos outils.

On se branche sur votre agenda, votre messagerie et votre espace de fichiers avec les accès que vous fournissez, et l'agent y travaille comme le ferait quelqu'un de votre équipe.

  • Aucun outil remplacé
  • Vos modèles et vos dossiers conservés
  • On débranche comme on a branché

On supervise.

Les agents traitent, les superviseurs relisent ce que vous avez jugé sensible et reprennent ce qui doit l'être. Quand une demande sort du cadre, elle remonte à un humain au lieu d'être devinée, et la règle est corrigée pour les suivantes.

  • Le contrôle qualité est chez nous, pas chez vous
  • Chaque action laisse une trace, écrite au moment où elle a lieu
  • Le niveau de contrôle se resserre à tout moment

Avant de vous lancer

Les questions qu'on nous pose.

La vôtre n'y est pas ? Écrivez-nous

  • Oui. Noa répond selon votre script, inscrit le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un compte rendu de l'appel.

  • Il filtre l'appel et vous transmet le message. Un appel sensible est transmis à un humain, avec le contexte.

  • Non. Ce qui engage votre parole, un rendez-vous accepté ou un accord donné en votre nom, reste une décision humaine.

  • Oui. Ils sont rédigés à partir de vos modèles et envoyés depuis votre adresse.

  • Nos superviseurs. C'est la différence avec un outil que vous configurez vous-même : le contrôle qualité est dans la prestation, pas à votre charge. Et chaque action laisse une trace, écrite au moment où elle a lieu.

  • Les accès à vos outils, vos règles (ce qu'on accepte, ce qu'on refuse, ce qui doit remonter) et les décisions qui vous engagent. Le reste ne vous revient plus.

  • À partir de 390 € HT par mois, superviseur et 50 interventions humaines inclus. Chaque tâche traitée a ensuite son coût, à partir de 0,09 € HT, et les appels entrants se facturent 0,18 € HT la minute. Le tout s'établit sur vos volumes au cadrage.

Dites-nous ce qui encombre votre gestion administrative.

On vous rend un périmètre, une équipe et une estimation. Rien à installer.

Décrire ma gestion administrativeOu discuter sur WhatsApp
Ou prendre rendez-vous

Le reste du catalogue

Les autres expertises.